COVID-19 Lettre du Coordonnateur



COVID-19 Lettre du Coordonnateur
GOW Siaka
Coordonnateur des Activités
02 BP 5805 Ouagadougou 02
OTC Siège / Burkina Faso
Cher (e) étudiant(e)s ,
C’est un moment sans précédent qui sera retenu dans l’histoire de la planète. La pandémie mondiale du COVID-19 a un impact dans nos familles, nos entreprises, nos pays et nous impose d’énormes défis maintenant, dans les mois et années à venir.  Sachez qu’en tout temps je suis personnellement solidaire avec chacun et particulièrement dans cette traversée, je voudrai que vous soyez encore informé du fait que j’attache du prix à cette relation d’étudiant, d’ancien étudiant ou de diplômé de nos écoles.

 Moi même et toute l’équipe  travaillons à partir du siège, des domiciles et des filiales des cinq pays Africains à maintenir votre calendrier académique et tous les services que nous vous offrons.

Pour le moment, les seuls changements restent l’indisponibilité des lignes téléphoniques du bureau parce que le personnel de plusieurs services du siège travaille à partir de leur domicile et le ralentissement de l’envoie des attestations et diplômes physiques suite aux mesures de sécurité sanitaire.

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Les études, les soutenances et les  tutorats
Le programme des cours reste sans changement. Les soutenances sont possible en ligne et ceux qui sont intéressés peuvent en faire la demande auprès de la DE. Les tutorats en direct vidéo et forum se tiendront tous les mercredi.

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La scolarité et la réduction covid-19
Face au fléau de la pandémie mondiale du nouveau coronavirus et ses conséquences, la scolarité consent d’office le report de toutes les échéances de paiement du premier semestre 2020.
De même il est accordé une réduction de 20% à ceux qui dont l’échéance de paiement coïncide avec cette rude épreuve de ralentissement de l’économie mondiale. Cette réduction est accordée également à ceux qui souhaitent anticiper sur leur échéances futures.

Les pénalités de retard sont  annulées sur toutes les scolarités et ceux qui sont en retard peuvent faire le paiement en bénéficiant de cette réduction.

La réduction est valable sur la période de la pandémie et une note de service mettra un terme dès que l’état d’urgence sanitaire ne prévaudra plus dans plusieurs pays.

Par-ailleurs, l’opération zéro créance de fin d’année 2019 a eu un grand succès, il y a certainement beaucoup qui n’ont pas remarqué cela sur leur facture  générée par le logiciel, mais rassurez vous que vous êtes à jour de tout paiement dans nos livres.

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Les attestations et diplômes
Les étudiants et étudiantes en attente de leur diplôme et attestation peuvent toujours en faire la demande auprès de nos service à travers la boîte email de@otc-mail.com. Nous ferons le nécessaire pour donner suite favorable dans un délai d’une semaine sauf dans les cas du manque du  quitus de la scolarité.

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OTC Life
OTC Life est le programme de fidélité pour les étudiants de OTC et de ses différentes structures, instituts et écoles…. OTC Life est constitué par les points que vous cumulez après chaque formation terminée. Le calcul se fait en appliquant 30% sur le montant que vous avez effectivement payé dans les livres de la scolarité. Ce montant calculé de 30% est récupérable sur vos formations futures à OTC. Remplissez le formulaire pour nous permettre de confirmer vos points et connaitre  le montant équivalent pouvant vous servir à réduire vos éventuels frais de formation. 

Utilisez le lien ci-dessous pour complétez vos informations et recevoir vos points.

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Support OTC
En adaptation de nos activités au contexte actuel, le télétravail a occasionné le développement de plusieurs plateformes dont celle de support OTC qui répondra à toutes vos questions habituellement posées au téléphone et lors des visites au bureau. Le lien ci-dessous regroupe le chat en direct avec l’équipe OTC, le Messenger Facebook et le whatsapp. Le support contient également une foire aux questions et la diffusion occasionnelle des questions récurrentes. 

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Les inscriptions et les réinscriptions
Les inscriptions et les réinscriptions se poursuivent à travers les liens ci-dessous. Les points de fidélités servent à diminuer les frais de scolarité à hauteur de 30% des sommes déjà payés. 

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COVID-19 et Formation en ligne
C’est une évidence que vous aviez fait le bon choix de poursuivre vos études en ligne. Soyez en sûr et faites profiter de cette opportunité à vos proches maintenant et dans l’avenir. 
Formulaire OTC Life pour complétez vos informations actualisées et connaitre vos points de fidélité.
Support OTC pour demander de l’assistance en ligne ou laisser un message à l’équipe de support.

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Contactez le Coordonnateur
Nous travaillons sans réserve pour vous servir à la hauteur de vos attentes et également pour mettre le personnel le plus performant que possible mais si vous avez dans votre parcours des points sur lesquels vous n’avez pas de réponse ou satisfaction avec les différents services veuillez vous rendre sur la page suivante pour contacter le Coordonnateur. Je reprends de nouveau la précision: lorsque vous n’avez pas de réponse ou satisfaction avec les différents services, vous pouvez utiliser ce canal, car l’administration est animée par plusieurs équipes de compétences diverses et une seule personne ne pourrait faire face à toutes les charges donc comprenez l’utilité et l’usage qu’il faut faire de cette passerelle d’assurance qualité que nous recherchons.
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Chers tous, recevez mes salutations les meilleures.
GOW Siaka
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